Términos de uso

1. Aceptación de estos términos

Al acceder o utilizar puntostack.com, enviar un formulario, solicitar una cotización o utilizar sus funciones públicas, quedas sujeto a estos Términos de Uso en la medida aplicable. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar las funciones que requieran su aceptación.

Estos términos regulan principalmente el sitio público y el proceso inicial de contacto con PuntoStack. Un proyecto concreto puede requerir posteriormente una propuesta, alcance, orden de trabajo, contrato u otras condiciones específicas.

2. Sobre PuntoStack

PuntoStack es una marca de servicios tecnológicos operada desde la República Dominicana.

Los servicios pueden ser prestados directamente por su titular o, cuando corresponda, bajo la estructura jurídica identificada en la propuesta, factura o acuerdo aplicable.

PuntoStack ofrece servicios de desarrollo web, aplicaciones, automatización, integraciones, SEO, comercio electrónico, mantenimiento, soporte y otras soluciones digitales. La disponibilidad, características y alcance de cada servicio se determinan según cada proyecto.

3. Uso del sitio

El sitio presenta los servicios de PuntoStack, facilita consultas y permite enviar solicitudes relacionadas con proyectos y otros asuntos. El contenido público puede consultarse sin crear una cuenta.

PuntoStack no ofrece registro público de usuarios. Las funciones administrativas internas son de acceso restringido. El acceso al portal de clientes se habilita por invitación cuando corresponde.

El aviso de cookies se gestiona por separado. Puedes navegar sin pulsar Aceptar; la analítica no se activa hasta que aceptes y exista una configuración válida.

4. Formularios y solicitudes

Al enviar un formulario, declaras que la información proporcionada es razonablemente correcta y que tienes autorización para compartirla.

Enviar una solicitud no implica la aceptación automática del proyecto ni reserva disponibilidad. Cada solicitud puede evaluarse según su alcance, viabilidad, disponibilidad y encaje con los servicios de PuntoStack.

Si necesitamos información adicional para evaluarla, podremos solicitarla antes de preparar una propuesta o confirmar que podemos continuar.

Los formularios destinados a solicitar servicios deben ser utilizados por personas con capacidad para proporcionar la información solicitada o con la autorización correspondiente. Si eres menor de edad, utiliza estas funciones con autorización de tu padre, madre o representante legal cuando corresponda.

5. Evaluación de solicitudes

Algunas solicitudes pueden requerir información adicional antes de que podamos determinar su viabilidad o preparar una propuesta. Proporcionar esa información no crea por sí solo una relación contractual ni garantiza que el proyecto sea aceptado.

6. Cotizaciones, propuestas y contratación

Los precios, plazos, entregables y alcance se determinan caso por caso. Los precios iniciales publicados son puntos de partida, no una cotización cerrada para cualquier proyecto.

Una estimación, conversación o respuesta inicial no constituye una oferta contractual definitiva. Las condiciones específicas podrán establecerse por escrito en una propuesta, alcance, orden de trabajo, contrato u otro acuerdo.

Si un acuerdo específico entra en conflicto con estos términos generales, el acuerdo específico prevalece respecto de ese proyecto.

Los servicios posteriores al lanzamiento, incluidos mantenimiento, soporte, ajustes, mejoras o nuevas etapas de desarrollo, podrán regirse por la propuesta original, una renovación o un acuerdo posterior, según corresponda.

7. Pagos

Las condiciones de pago, depósitos, hitos, facturación y métodos disponibles se comunicarán en la propuesta o acuerdo correspondiente.

Cuando el sitio permita realizar pagos directamente, podrán aplicarse también las condiciones del proveedor de pago utilizado.

No envíes números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni otra información de pago sensible mediante formularios generales.

8. Comunicaciones

Al proporcionar información de contacto dentro de una solicitud, autorizas a PuntoStack a utilizarla para responder, evaluar el proyecto, solicitar información adicional y continuar las comunicaciones relacionadas.

Esto no te suscribe automáticamente a comunicaciones publicitarias masivas.

9. Responsabilidades de quien utiliza el sitio

Al utilizar PuntoStack, te comprometes a no:

• Enviar información falsa deliberadamente o suplantar a otra persona.
• Utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
• Intentar eludir controles de acceso, autenticación, límites de uso u otras medidas de seguridad.
• Realizar pruebas de intrusión o explotar el sitio sin autorización.
• Introducir malware o compartir datos de terceros obtenidos sin autorización.
• Utilizar automatización maliciosa o generar solicitudes masivas no solicitadas.
• Enviar información sensible que no sea necesaria para atender la solicitud.

10. Propiedad intelectual del sitio

Salvo que se indique lo contrario, la marca PuntoStack y los textos, diseños, componentes, ilustraciones, código y demás materiales originales del sitio pertenecen a PuntoStack o se utilizan con las licencias o autorizaciones correspondientes. Los materiales de terceros continúan perteneciendo a sus respectivos titulares.

Puedes utilizar el contenido público para conocer los servicios y compartir enlaces al sitio. Esto no concede una licencia para reproducir sustancialmente la marca, el diseño, el contenido, el código o los elementos gráficos de PuntoStack.

11. Materiales del cliente

Los textos, imágenes, marcas, archivos, credenciales y otros materiales proporcionados para un proyecto continúan perteneciendo a su titular o a quien tenga derecho a utilizarlos.

Al proporcionarlos, autorizas a PuntoStack a acceder, almacenar, reproducir o utilizar esos materiales únicamente en la medida necesaria para evaluar la solicitud o ejecutar el proyecto acordado.

Eres responsable de contar con los derechos o permisos necesarios sobre los materiales que proporcionas.

12. Propiedad de entregables

La titularidad de código, diseños, documentación, contenido, licencias u otros entregables desarrollados para un cliente se determinará en la propuesta o acuerdo específico de cada proyecto.

Estos términos no sustituyen las condiciones de propiedad intelectual que deban acordarse para un trabajo concreto.

13. Servicios y herramientas de terceros

PuntoStack puede utilizar proveedores externos para alojamiento, seguridad, comunicaciones, análisis, almacenamiento y otras funciones necesarias para operar el sitio.

Algunos de estos proveedores pueden estar sujetos a sus propias condiciones, políticas y disponibilidad.

La información relacionada con tratamiento de datos, proveedores relevantes y tecnologías de seguimiento se describe en nuestra Política de Privacidad.

14. Enlaces y servicios externos

El sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios operados por terceros. PuntoStack no controla sus contenidos, disponibilidad, seguridad ni políticas, y la inclusión de un enlace no implica necesariamente respaldo o responsabilidad sobre ese servicio.

15. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el sitio disponible y funcional, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores ni que todas las funciones permanezcan idénticas indefinidamente.

Podemos corregir errores, mejorar interfaces, actualizar contenido, cambiar funciones o realizar mantenimiento.

16. Resultados de los servicios

Los resultados dependen también de factores fuera del control de PuntoStack. Salvo acuerdo expreso, no garantizamos:

• Una posición específica en Google u otros buscadores.
• Ventas, clientes, conversiones, ingresos o resultados comerciales determinados.
• Compatibilidad permanente con servicios de terceros.
• Disponibilidad absoluta del 100 %.

17. Seguridad y credenciales

Si un proyecto requiere accesos, se definirán mecanismos apropiados para compartirlos. No envíes contraseñas, claves privadas, tokens, secretos de producción ni credenciales sensibles mediante formularios generales salvo que exista un procedimiento específicamente establecido.

PuntoStack puede limitar interacciones maliciosas, abusivas o que comprometan la seguridad.

18. Limitación razonable de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, PuntoStack no será responsable por pérdidas indirectas, interrupciones atribuibles a proveedores externos, uso indebido del sitio o decisiones tomadas exclusivamente a partir de información general publicada en él.

Esta disposición no limita derechos ni responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, no puedan excluirse o limitarse. Las responsabilidades relacionadas con proyectos contratados podrán regularse de forma específica en el acuerdo correspondiente.

19. Suspensión o terminación de acceso

Podemos restringir funciones cuando sea necesario por seguridad, abuso, fraude, uso malicioso u obligaciones aplicables.

La terminación del acceso al sitio no altera obligaciones válidamente asumidas en acuerdos de proyectos que sigan vigentes.

20. Privacidad

El tratamiento de información personal asociado al uso de PuntoStack se describe en nuestra Política de Privacidad.

21. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan, de forma general, conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana, salvo que normas obligatorias aplicables a una persona o relación específica dispongan otra cosa.

Antes de iniciar una controversia formal, las partes podrán intentar resolver cualquier inquietud de buena fe mediante nuestro formulario de contacto, cuando resulte razonable.

22. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Uso cuando cambien nuestros servicios, procesos o necesidades operativas. La versión vigente muestra su fecha de actualización.

Las propuestas y acuerdos específicos siguen regulando los proyectos existentes cuando corresponda.

23. Contacto