Construir
Cuando hace falta una experiencia o función que las herramientas actuales no pueden resolver bien.
Puede aplicar si- Necesitas una experiencia propia
- Existen reglas específicas
- Las herramientas actuales no cubren el proceso
Soluciones digitales
No todo problema digital encaja en una sola categoría.
Cuando una web, una aplicación o una automatización por sí sola no resuelve completamente lo que necesitas, analizamos el problema completo y diseñamos una solución alrededor de él.
Empecemos por el problema
No necesitas saber cómo se llama la solución.
Si sabes qué quieres mejorar, qué te está frenando o qué debería funcionar de otra manera, ya tenemos un punto de partida. No necesitas llegar sabiendo qué tecnología, producto o sistema hace falta.
Situaciones reales
A veces el problema toca varias partes al mismo tiempo.
- 01
Los clientes nos escriben, alguien copia sus datos, después otra persona actualiza una hoja y finalmente enviamos información manualmente.
Puede necesitarInterfaz + información organizada + automatización - 02
Tenemos varias herramientas, pero ninguna nos muestra toda la información que necesitamos en un solo lugar.
Puede necesitarConexiones + panel personalizado - 03
Nuestro proceso funciona, pero depende demasiado de Excel, correo y memoria.
Puede necesitarHerramienta interna + automatización - 04
Tenemos una idea nueva y todavía no sabemos qué producto deberíamos construir.
Puede necesitarDefinición + prototipo + primera versión - 05
Ya tenemos un sistema, pero algunas partes necesitan modernizarse sin reemplazarlo todo.
Puede necesitarMejoras + integración + desarrollo específico - 06
Necesitamos que clientes y equipo utilicen distintas partes del mismo proceso.
Puede necesitarPortal + administración + permisos + flujo
La combinación correcta depende del problema. No intentamos encajar cada situación dentro de un servicio por obligación.
Qué podemos construir
La solución puede ser pequeña, grande o una combinación de varias piezas.
No existe una lista cerrada porque esta categoría cubre necesidades que requieren un enfoque más específico.
- 01
Herramientas internas
Sistemas creados para resolver una necesidad específica de un equipo u operación.
Puede incluir- Paneles
- Registros
- Búsquedas
- Estados
- Formularios
- Gestión de información
- Permisos
Resultado Una herramienta construida alrededor del proceso real, en lugar de obligar al proceso a adaptarse a una herramienta genérica.
- 02
Portales y espacios privados
Espacios donde clientes, colaboradores o usuarios pueden consultar información y realizar acciones relacionadas con su cuenta o relación con el negocio.
Puede incluir- Cuentas
- Perfiles
- Documentos
- Estados
- Solicitudes
- Historial
- Notificaciones
- 03
Sistemas conectados
Cuando varias herramientas necesitan compartir información y trabajar como parte del mismo proceso.
Puede incluir- Intercambio de información
- Sincronización
- Estados compartidos
- Avisos
- Procesos programados
- Conexiones con servicios externos
- 04
Modernización de procesos
Cuando una operación creció alrededor de soluciones temporales y necesita organizarse de una forma más clara.
Puede incluir- Reducir pasos manuales
- Centralizar información
- Reducir información duplicada
- Reorganizar flujos
- Mejorar herramientas existentes
- Construir solo las piezas que faltan
- 05
Prototipos y nuevas ideas
Cuando todavía estamos descubriendo cómo debería funcionar una solución, podemos empezar reduciendo la idea a sus partes esenciales.
Puede incluir- Definición del problema
- Flujo principal
- Prototipo
- Prueba técnica
- Primera versión
- Evolución posterior
Resultado Aprender primero qué debe existir antes de invertir en construir todo lo imaginable.
Antes de construir
Primero necesitamos entender qué está ocurriendo hoy.
- 01
¿Qué estás intentando conseguir?
¿Qué debería poder ocurrir que hoy no ocurre?
- 02
¿Quién participa?
Clientes, empleados, proveedores, administradores u otros usuarios pueden necesitar cosas diferentes.
- 03
¿Dónde está hoy la información?
Puede estar en hojas de cálculo, correos, documentos, aplicaciones o sistemas existentes.
- 04
¿Qué parte está fallando?
Puede ser tiempo, errores, duplicación, falta de información, demasiados pasos o una herramienta que ya no alcanza.
Estas respuestas ayudan a descubrir qué merece construirse y qué no.
Ordenar antes de implementar
Convertimos un problema difuso en piezas que podamos resolver.
Ejemplo ilustrativo
- 01
Situación actual
Pedidos llegan por varios canales.
- 02
Problema
La información se duplica y nadie sabe con certeza en qué estado está cada pedido.
- 03
Necesidad
Una fuente clara de información y un flujo común.
- 04
Posible solución
Panel + estados + automatización de avisos.
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Resultado buscado
Menos duplicación y mejor seguimiento.
Este es un ejemplo ilustrativo. Cada proyecto puede llegar a una solución diferente.
Construir solo cuando hace falta
No siempre tienes que empezar desde cero.
Si ya existe una herramienta, sistema o proceso que todavía funciona bien, primero revisamos qué merece conservarse y dónde está realmente la limitación.
Conectar
Cuando las herramientas ya existen, pero la información no fluye bien entre ellas.
Puede aplicar si- Introduces datos varias veces
- Hay pasos manuales entre sistemas
- La información queda repartida
Configurar o mejorar
Cuando una herramienta existente puede resolver el problema con una mejor configuración o algunos cambios.
Puede aplicar si- Ya tienes una herramienta adecuada
- El proceso está mal organizado
- Construir desde cero sería innecesario
La mejor solución no es necesariamente la que requiere más desarrollo.
Reconstruir todo debe ser una conclusión, no el punto de partida.
El objetivo no es tener más código. Es tener una mejor solución.También puede ser solo para tu equipo
No toda solución necesita ser pública.
A veces el mayor impacto está dentro de la operación: organizar información, registrar solicitudes, seguir estados o facilitar tareas del equipo.
- 01Panel de seguimiento
- 02Registro de incidencias
- 03Sistema de solicitudes
- 04Gestión de documentos
- 05Seguimiento de estados
- 06Reportes
- 07Administración de información
El alcance depende de la necesidad; esto no implica automáticamente un sistema empresarial complejo.
La información tiene que tener un lugar
Cuando todos tienen una versión distinta de la información, el problema ya no es solo tecnológico.
Parte de diseñar una solución consiste en definir dónde debe estar la información, quién puede modificarla y cuál debe considerarse la versión correcta.
- 01Información centralizada
- 02Menos duplicación
- 03Permisos claros
- 04Historial de cambios
- 05Validación
Una buena interfaz no arregla información desorganizada por sí sola.
Cuando la idea todavía está madurando
No necesitas construir la versión final para descubrir si la idea tiene sentido.
En algunos proyectos podemos empezar definiendo el flujo, preparando un prototipo o construyendo únicamente la parte esencial antes de comprometernos con algo mucho mayor.
- 01Flujo
- 02Wireframe cuando corresponda
- 03Prototipo
- 04Prueba técnica
- 05Primera versión
El punto de partida depende de qué necesitamos aprender antes de continuar.
Una solución también tiene límites
La solución tiene que funcionar dentro del mundo real.
Una solución técnicamente posible no siempre es la mejor solución práctica.
- 01Presupuesto
- 02Tiempo
- 03Herramientas existentes
- 04Restricciones de servicios externos
- 05Seguridad y privacidad
- 06Volumen de uso
- 07Mantenimiento
- 08Capacidad del equipo
También pensamos en quién tendrá que utilizar, mantener y hacer evolucionar lo construido.
El proceso
Del problema a una solución que podamos explicar.
- 01
Escuchar
Entendemos qué ocurre hoy, qué quieres cambiar y por qué importa.
- 02
Organizar
Identificamos las personas, información, herramientas y pasos involucrados.
- 03
Simplificar
Separamos el problema principal de funciones o ideas que pueden esperar.
- 04
Diseñar
Definimos cómo deberían funcionar juntas las piezas y qué necesita realmente el proyecto.
- 05
Implementar
Desarrollamos, configuramos o conectamos los componentes acordados.
- 06
Validar
Comprobamos que los flujos importantes funcionen y dejamos claro qué puede evolucionar después.
Estos pasos representan nuestra forma de abordar problemas; el proceso concreto se adapta a cada proyecto.
Resultado antes que funciones
La pregunta final no es cuántas funciones construimos.
Lo importante es que la solución mejore el problema que originó el proyecto.
- Menos pasos manuales
- Información más fácil de encontrar
- Menos duplicación
- Mejor seguimiento
- Menos herramientas desconectadas
- Más claridad sobre el estado de un proceso
- Una base preparada para seguir creciendo
El resultado concreto se define según cada proyecto.
Según el alcance, el proyecto puede incluir
- Análisis del proceso
- Diseño de la experiencia
- Aplicación o herramienta web
- Panel de administración
- Cuentas y permisos
- Gestión de información
- Conexión con otros servicios
- Automatizaciones
- Notificaciones
- Migración de información
- Documentación
- Preparación para publicación
Puede ser para ti si...
Sabes qué problema quieres resolver, pero todavía no sabes qué deberíamos construir.
Puede encajar cuando una necesidad combina varias piezas o una herramienta genérica no termina de adaptarse al proceso real.
- Tu necesidad cruza varias áreas
- Utilizas demasiadas herramientas separadas
- Necesitas organizar un proceso específico
- Quieres crear una herramienta interna
- Un sistema existente necesita nuevas capacidades
- Necesitas conectar distintos servicios
- Quieres validar una idea
- No sabes si necesitas una aplicación, automatización o ambas
También podemos decir que no
No todo problema merece convertirse en un proyecto de software.
- 01
Ya existe una herramienta que resuelve bien la necesidad.
Puede tener más sentido configurarla o aprovecharla mejor.
- 02
El proceso todavía no está definido.
Primero puede hacer falta organizarlo.
- 03
El problema ocurre muy pocas veces.
Construir algo específico podría no justificarse.
- 04
Una solución personalizada costaría más que el problema.
También debemos decirlo.
Parte de hacer bien este trabajo es reconocer cuándo no merece la pena construir.
¿Tu necesidad encaja mejor en otro servicio?
- Desarrollo web
- Cuando necesitas una web para presentar, vender o facilitar acciones a tus clientes.
- Aplicaciones
- Cuando necesitas usuarios, información y procesos dentro de una herramienta.
- Automatización
- Cuando el problema está en tareas repetitivas o herramientas que no comparten información.
- SEO técnico
- Cuando el problema está en cómo los buscadores encuentran, procesan o entienden tu sitio.
Opciones para empezar.
Elige lo que se acerque a tu idea. Antes de empezar, acordamos contigo el trabajo y el precio final.
Proyecto a medida
¿Tu idea no encaja en una categoría?
Algunos proyectos necesitan combinar distintas piezas. Primero entendemos el problema y después definimos qué tiene sentido construir, conectar o mejorar.
Portal para clientes
Accesos, solicitudes, documentos, seguimiento o información privada.
Sistema interno
Herramientas para organizar procesos y operaciones del negocio.
Integraciones especiales
Conectar plataformas o servicios que ya utilizas.
Plataforma personalizada
Una solución con usuarios, permisos y funciones desarrolladas alrededor de tu operación.
Cotización personalizada
Primero entendemos lo que necesitas. Después definimos alcance, tiempo y precio.
Cuéntanos tu ideaPreguntas frecuentes
Lo que conviene aclarar antes de decidir qué construir.
Cuéntanos el problema, aunque todavía no sepas cómo resolverlo.
Explícanos qué ocurre hoy, qué te gustaría que funcionara de otra manera y quién participa en el proceso. Podemos empezar desde ahí.